自贡市工商局召开“3·15”新闻通气会

【发布日期:2014-03-07】 【 关 闭 】

37上午,自贡市工商局、市消委会召开2014年“3·15”活动新闻通气会,会上相关领导和科室负责人分别就今年全市3·15”系列宣传活动方案、2013年“十大消费维权案例”以及今年以来全市工商系统“红盾春雷行动2014”的开展情况进行了通报,并现场接受了媒体记者的提问。

去年自贡市消费维权的十大案例是:隐瞒商品真实性,商家理应给赔偿;酒店消费摔伤,消委维权获赔;家装天花板脱落,消委维权帮恢复;购房“定金”被吃,维权“订金”获返;巨款买豪车出问题,消委会调解换新车;保健品宣传有疗效,消委会维权退货款;农药除草鱼致死,法律给力讨说法;观光车能上路引人误导,消委会析责任退车担费;格式合同乱收费属侵权,退还不合理费用还挨罚;新沙发被水淋湿,消委主张把货换。

据自贡市工商局党组书记、局长余忠介绍,今年自贡工商部门将紧紧围绕新修订的《中华人民共和国消费者权益保护法》,积极开展七大主题活动:召开“3·15”新闻通气会,通报红盾春雷行动成果,发布2013年全市消费维权十大典型案例,表彰“诚信维权”先进,通报“3·15”活动方案;组织开展新《消法》培训,并在市政府常务会上领学新《消法》;组织开展《消法》实施20周年及新《消法》宣传工作,帮助消费者树立理性、科学、文明的消费理念,提高消费者依法维权的能力和水平;组织开展新《消法》知识竞赛,扩大新《消法》影响,增强企业消费维权第一责任人的意识;联合教育局,开展消费维权进校园活动,培养“消费明白人”活动;参加广播电台“3·15”行风热线节目,为消费者答疑解惑,现场受理投诉,听取消费者意见;组织开展金融消费体验,了解金融消费政策法规、服务项目、质量流程。

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