家住鄄城县的张女士为了美容在一家护肤中心做了双眼皮切割手术，手术不成功，要求退还部分手术费却到遭拒绝，后投诉至鄄城县消费者协会。经调解，该护肤中心将500元手术费全部退还。

　　今年5月份，张女士经人介绍到鄄城县城的一家美业护肤中心做了双眼皮切割手术，当时该护肤中心工作人员成诺为其做双眼皮不会出现任何问题，一定能够成功。但手术后，张女士发现其左眼双眼皮做的比右眼短了一截，左右眼不匀称，看上去很不美观。6月份，张女士找到该护肤中心，工作人员又为其做了第二次切割手术，仍没有成功。张女士对该护肤中心的手术水平产生了怀疑，遂要求退还部分手术费用，却遭到拒绝。无奈，张女士于8月25日到鄄城县消费者协会投了诉。

　　接投诉后，鄄城县消费者协会的工作人员立即对此情况进行了调查核实，证明情况确如张女士所说。依据《消费者权益保护法》有关规定：消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利；经营者在向消费者提供商品或者服务，应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求，对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示。另外，按照医学要求，做第二次双眼皮切割手术时间要和第一次手术的时间间隔半年以上，而该护肤中心竟在第一次手术后刚一个月就为其做了第二次手术，属违规操作，该护肤中心存在过错，应负主要责任。经调解，该护肤中心最终答应将500元手术费全部退还给张女士。