近日，夹江县消委会城关分会调解了一起手机关机开机都自动显示充电中的手机质量投诉。

家住夹江县甘霖镇的吴某于今年2月在县某通讯经营部，以1100元的价格购“奥克斯”手机一部。使用至今年5月下旬，手机无论开机或关机，在没有充电的情况下，会自动显示该手机正在充电中。吴某找到该经营部，要求进行维修，当时经营部同意将手机送回总公司进行维修，并叫吴某一星期后领取。10日后，经营部电话通知她，称手机经公司检验属人为损坏，不属“三包”范围，如要维修，需付维修费180元。吴某立即来到经营部，解释其手机未摔过也未拆装过，不存在人为损坏，要求免费维修，经营部答复手机修复后再行处理。一个多月后，经营部才通知吴某到门市取手机，但却要求付修理费180元，否则，不给手机。无耐之下，吴某来到城关分会投诉。

城关分会接投诉后，及时进行调查核实，并组织双方协商调解，达成协议：手机维修费由经营者全部承担，消费者吴某不承担任何费用。吴某当面向消委工作人员表示感谢。

                      罗泽君   陈瑶